In vijf stappen je customer journey in beeld ... beleven Wij maakten een praktisch stappenplan waarmee je vandaag nog kunt beginnen schrijft Zoë Dankfort Ik schreef al eerder een blog over de customer journey Toch merken we dat marketeers het ...
Center Parcs zinspeelt op innovatie in customer experience ... pakken we dit onderwerp heel praktisch op gaf Bas Post Senior Product Strategy Manager bij Center Parcs gisteren te kennen tijdens de tweede sessie van CX Circle thema customer journeys beyond Naar ...
Emoties: het geheime ingrediënt voor duurzame klantrelaties ... ze de klantreis vaak op in praktisch af te bakenen touch points De één past het see can do care model toe en een ander het awareness consideration action model Retailers die inzoomen op de ...
Geen ziektepreventiemaatregelen om personeelstekort te voorkomen ... dan bungelt verzuimpreventie praktisch onderaan Opvallend is dat werkgevers en werknemers wel vinden dat ze een verantwoordelijkheid hebben Maar liefst 79 van werkgevers en 88 van werknemers vinden ...
Heel anders maar eigenlijk hetzelfde ... redding voor Roscom Promotie Praktisch ons hele bedrijf draaide om onderscheidende fieldmarketing aan huis met pop up stores en mobiele units Dat ondersteunden we met een kleine afdeling ...
Verint Driving Innovation 2013 ... Data en hoe ontsluit je dat praktisch en wordt de complete organisatie klantgerichter Daarvoor zijn nog wel wat stappen te gaan zo blijkt uit reacties op het jaarlijkse Verint Driving Innovation ...
Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer ... die van iedereen praktisch een thuisbarista maakt dan is het wel George Clooney die dit koffiemerk op de kaart heeft gezet What else Wat je bijvoorbeeld nog niet wist is dat je binnen ...
Klantcontact vanaf thuis bij Greenchoice ... verplicht Hoe regel je dat praktisch en wat betekent het op technisch en menselijk gebied En hoe ziet de toekomst eruit Fotografie Zuiver Beeld Hoe werkt Greenchoice Voor Greenchoice draait alles ...
'Hoe duur is het?' ... in het veld klanten bezoekt praktisch elke klant komt waar dan ook ter wereld met die ene ellendige vraag Hoe duur is het Het is de meest ellendige vraag die elke klant beantwoord wil hebben Bij ...
Empathische chatbot ontwikkeld voor social support ... geeft emotionele steun en praktisch advies aan kinderen die via internet gepest worden Aanvullend stelt Van der Zwaan dat de empatische chatbot eveneens in andere situaties kan worden toegepast ...